Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 28 septembre 2026

La présente politique de confidentialité concerne CDWare Technologies, dont les activités sont situées au 3724 Boul Industriel, Sherbrooke (Québec) J1L 1N6. Cela couvre la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Web (https://cdware.com/) et notre ou nos applications mobiles, y compris « Rasters Navigation » (collectivement, le « Service »).

En utilisant le Service, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels conformément à la présente politique. Si vous refusez, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité en tout temps. Toute modification importante vous sera communiquée par avis sur le Service. La politique révisée prendra effet dès sa publication, sauf indication contraire. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Renseignements que nous collectons

Nous pouvons recueillir et traiter les renseignements personnels suivants :

• Nom
• Adresse courriel professionnelle
• Adresse professionnelle
• Données de localisation de l’appareil (lorsque vous utilisez notre application mobile)

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour les fins suivantes :

• Marketing et promotion
• Témoignages
• Collecte de rétroaction client
• Support technique
• Gestion administrative
• Fournir les fonctionnalités de suivi d’itinéraire et de navigation de l’application (données de localisation)

Données de localisation
Lorsque vous utilisez « Rasters Navigation », nous recueillons la localisation précise (GPS) de votre appareil avec votre autorisation. Cette localisation est recueillie uniquement lorsque l’application est utilisée, ainsi qu’en arrière-plan lorsqu’un itinéraire ou une vacation est en cours, même si l’application est fermée ou inutilisée.

Nous utilisons les données de localisation pour :

• Afficher votre position et suivre votre progression le long des itinéraires qui vous sont assignés
• Enregistrer les activités de service (par ex. arrêts effectués, itinéraires desservis) pour le compte de votre organisation
• Fournir des rapports opérationnels à votre employeur ou à l’opérateur de la flotte

Les données de localisation ne sont ni utilisées à des fins publicitaires ni vendues. Elles sont partagées uniquement avec votre organisation ou l’opérateur de la flotte utilisant le Service, ainsi qu’avec les prestataires de services qui hébergent ou traitent des données pour notre compte, dans les conditions décrites à la section « Comment nous partageons vos informations ». Vous pouvez accorder, refuser ou révoquer l’autorisation d’accès à la localisation à tout moment dans les paramètres de votre appareil. Si vous refusez ou révoquez cette autorisation, certaines fonctionnalités de l’application (par ex. le suivi d’itinéraire) ne fonctionneront pas.

Tout autre usage fera l’objet d’un consentement distinct, sauf si requis ou autorisé par la loi.

Communication de vos renseignements

Nous ne communiquons pas vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Analyse du trafic Web (Google Analytics)
• Accès limité à nos fournisseurs de services informatiques

Ces tiers doivent utiliser vos renseignements uniquement aux fins convenues et les protéger de manière adéquate.

Nous pourrions aussi communiquer vos renseignements dans les cas suivants :

1. conformité à une obligation légale ou ordonnance d’un tribunal ;
2. application de nos ententes contractuelles, y compris la présente politique ;
3. réponse à une réclamation alléguant une atteinte aux droits d’autrui ;
4. en cas de fusion, acquisition ou transfert d’entreprise, vos renseignements pourraient être transmis au nouvel exploitant.

Conservation de vos renseignements

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Une fois la durée expirée, vos renseignements sont soit supprimés, soit anonymisés de façon irréversible.

Vos droits

Conformément à la Loi 25 et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander leur rectification ou leur suppression
• Demander la cessation de leur diffusion (droit à l’oubli)
• Recevoir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé (portabilité)
• Retirer votre consentement en tout temps
• Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : security@cdware.com. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Responsable de la protection des renseignements personnels

CDWare Technologies a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels chargé de veiller au respect de la présente politique. Vous pouvez le joindre à :
security@cdware.com

Cookies

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous consultez un site Web. Ils permettent d’assurer le bon fonctionnement du site, de mesurer son utilisation et d’améliorer votre expérience.

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Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne requièrent pas de consentement. Pour les autres (analytique, publicité, etc.), votre consentement explicite est demandé via notre bannière de gestion des cookies.

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Paramètres des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessus.

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Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos renseignements personnels :

• Courriel : security@cdware.com
• Téléphone : (819) 410-3480
• Adresse : 3724 boul Industriel, Sherbrooke (Québec) J1L 1N6

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 16 janvier 2026 et est en vigueur depuis avril 2023.